community manager

La Historia de un Community Manager – Explicado con Muñecos

El community manager es uno de los principales actores dentro del equipo de marketing digital, usualmente es responsable de la ideación y creación del contenido, de igual manera están en constante comunicación con la comunidad.

Es idealmente el puente entre la compañía y la comunidad digital.

Un Community Manager creando contenido

Cuando ves esta imagen que se te viene a la cabeza?, imagina por un momento que esta es la foto actual de como las cosas estan sucediendo en una compañía.

Imagen_Problema Community Manager

Imagen_Problema Community Manager

 

 

Un cliente observando el contenido llevado y soportado por el community manager

Una marca viendo desde fuera como el community interactua.

Preguntas claves hacia la posición del community

Algunas de las preguntas que podríamos realizar después de ver esta imagen:

  • Con quien esta conectando el cliente? Con el community o con la marca?
  • Como marca quiero que el cliente me reconozca o reconozca al community?

Que debo hacer?

solucion community manager

solucion community manager

 

Es aquí cuando ves claramente la necesidad de construir una personalidad de marca digital sobre la cual pueda el contenido apoyarse y el community manager estar tranquilo de hacer un trabajo que hará crecer a la marca digitalmente.

 

 

 

 

 

 

 

Con este ejercicio la pregunta más importante que quisiera invitarlos a realizarse es: A quién esta viendo el cliente cuando lee tus contenidos o redes sociales?

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